パタゴニアのマーケティング戦略の成功

トーマス J カタラノは、サウスカロライナ州の CFP および登録投資顧問であり、2018 年に自身の金融顧問会社を立ち上げました。トーマスの経験により、投資、退職金、保険、財務計画などのさまざまな分野の専門知識が得られます。

高級アウトドア衣料品メーカーのパタゴニアは、さまざまな環境持続可能性への取り組みで知られています。 この非公開企業は、中古品を宣伝し、消費者に製品を購入する前によく考えるよう求めることで知られています。同社はどのようにしてこれを成功させたのでしょうか?

大不況とその余波で消費者はより倹約するようになり、衝動買いをする傾向が減り、価値のある買い物をする傾向が強まりました。 消費者は長持ちする商品にますます関心を持つようになり、パタゴニアはそこに自社の長持ちする商品を宣伝する機会があると考えました。

このマーケティング戦略により、同社は 2011 年の感謝祭シーズンに「このジャケットは買わないでください」という広告を掲載しました。 広告では、同社のベストセラーのフリースジャケットの環境へのコストについて語り、製品を購入する前に再考し、代わりに中古のパタゴニア製品を選ぶよう消費者に呼びかけました。同社の収益は 2012 年に約 30% 増加して 5 億 4,300 万ドルとなり、2013 年にはさらに 5% 増加しました。 2017 年までに、同社の売上は 10 億ドルに達しました。

パタゴニアの顧客の共感を呼ぶのは、パタゴニアが単に環境問題について語るだけではないということだ。 パタゴニアの創設者であり、著名なロッククライマーであるイヴォン・シュイナード氏も、同社の話を行動で裏付けている。 同社は収益の一部を環境活動に寄付し、衣類にはリサイクルされた「フェアトレード」認証を受けたオーガニック素材を使用しています。また、カリフォルニア州ベンチュラにある本社では太陽エネルギーも使用しており、環境フットプリントの削減を約束する企業グループであるSustainable Apparel Coalitionの創設者。

パタゴニアはまた、消費者がアウトドア用品を修理し、中古のパタゴニア製品を販売できるよう、環境に優しいトラックを全国に派遣するなどの取り組みにも取り組んでいる。 さらに、同社はパタゴニアの中古ウェアを宣伝する手段として、人々の新品購入を削減することを目的とした新興企業Yerdleに投資した。 そして、2013年のパタゴニアの別の広告キャンペーンでは、地球資源を使い果たすような開発に対して警告を発していました。

同社は2017年、良好な状態にある特定のパタゴニア商品については返金を受けて返品できると発表した。 中古商品はクリーニング、修理され、パタゴニアの「Worn Wear」ウェブサイトで販売されます。

同社は2017年にも政治面でも積極的に活動した。 ユタ州が連邦所有地を州に譲渡する法案を可決した後、パタゴニアはソルトレークシティで開催されるアウトドア・リテイラー見本市のボイコットを組織した。また、パタゴニアは、2017年に大階段からエスカランテまでの道路を削減する宣言に関して米国政府とドナルド・トランプ前大統領を訴えた。国定記念物は約 50%、ベアーズ・イヤーズ国定記念物は 85% 減少しました。

同社のメッセージは、パタゴニアが対象者と見なす環境意識の高い高級消費者層の共感を呼んだようだ。 このような消費者は、環境に優しい企業が環境に優しい方法で製造した製品を購入するという考えを好みます。

製品は長期間使用できるだけでなく、リサイクルして再利用することもできます。 同社はこのターゲット市場でより多くの消費者を開拓することで、売上を拡大することに成功しました。 そして、同社の消費者も、中古製品の販売を促進する同社の取り組みを利用し、その資金で新しいパタゴニア製品を購入することができたかもしれない。

もちろん、環境にあまり関心のない人も、単に同社の広告を見て製品を購入した可能性があります。 また、誰もが同社のリサイクルへの推奨に忠実に従っているわけでもないようだ。

2018年、パタゴニアは、トランプ大統領の2017年の減税で受け取った1,000万ドルを、環境保護と気候危機の解決策を見つけることに尽力する団体に寄付しました。

それにもかかわらず、マーケティングの成功により、パタゴニアは米国内に約 40 店舗、北米以外にも 70 店舗近くの店舗を構えています。 同社はまた、環境に優しい食品事業も立ち上げました。

パタゴニアは製品の耐用年数を延ばす取り組みを主導しており、今日の多くのメーカーの計画的陳腐化アプローチとは矛盾する取り組みであるにもかかわらず、売上高は増加しています。 同社の環境に優しい取り組みのようです。ターゲットとする消費者の共感を呼びました。 これらの人々の多くは、パタゴニアの長持ちする製品が自分たちの価値観を表現する方法であると考えており、パタゴニア製品を購入しています。

ブルームバーグ。 「パタゴニアの『購入量を減らしてほしい』という嘆願が購入増加に拍車をかけている。」

クラフト。 「パタゴニアの収入」。

パタゴニアワークス。 「トランプ政権によるベアーズ・イヤーズ国定記念物の不法な解体を阻止するために広範な連合が訴訟を起こす。」

パタゴニアワークス。 「パタゴニアから地球への緊急1000万ドル寄付」

パタゴニア。 「パタゴニアの小売店」。